Einführung

Die Welt des Marketings verändert sich ständig. In der Autoverkaufsbranche sind die Trends des digitalen Automobilmarketings 2020 für Sie und den Erfolg Ihres Händlers von entscheidender Bedeutung. Vor ein paar Jahren hätte ein bisschen Radio- und Printwerbung ausgereicht, um Kunden in die Tür zu bekommen. Die Verbraucher von heute werden jedoch von anderen Medien beeinflusst – insbesondere online. Wenn Sie die Tools nicht nutzen, um Käufer online und auf ihren Mobilgeräten zu erreichen, verlieren Sie Ihr Geschäft an Ihre Konkurrenten, die das digitale Marketing sicherlich als einen Weg betrachten, um einen Vorteil zu erzielen.

Da sich das digitale Marketing in der Automobilindustrie so dramatisch verändert hat, haben wir beschlossen, den so genannten ultimativen Leitfaden für digitales Marketing für Autohäuser zusammenzustellen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, welche Marketingtrends für Sie am wichtigsten sind und wie diese zusammenarbeiten können, um die Käufer vernetzter Autos von heute anzuziehen und zu halten.

Pay Per Click (PPC)

Pay-per-Click-Werbung (auch als PPC bezeichnet) ist ein hervorragendes Werkzeug in jedem digitalen Marketing-Arsenal. Mit PPC können die Links Ihres Unternehmens innerhalb von Tagen oder sogar Stunden nach Beginn der Kampagne oben auf der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) angezeigt werden. PPC-Werbung erfolgt in Form von gesponserten Einträgen in Suchmaschinen. Sie können auch als Banner oder andere Anzeigen auf Websites, Apps, Videos und in sozialen Medien geschaltet werden. Anzeigen können Videos, Bilder, Logos enthalten oder vollständig textbasiert sein.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie, obwohl Sie im Wesentlichen für Werbeflächen bezahlen, noch viel darüber nachdenken müssen, ob Sie die besten Ergebnisse mit Ihren Anzeigen erzielen möchten. Gutes PPC-Marketing ist nicht nur „Festlegen und Vergessen“, sondern Sie müssen die Konkurrenz ausschöpfen, lernen, wonach Ihre Kunden suchen, und verstehen, wie Sie Anzeigen erstellen, die bei den Verbrauchern Anklang finden. Darüber hinaus gibt es heute Optionen wie „ Retargeting “, die bei ordnungsgemäßer Verwendung sehr effektiv sein können. Die Zusammenstellung eines PPC-Marketingprogramms ist eine der besten Möglichkeiten, um Kunden vom ersten Tag an auf Ihre Website und damit auf Ihr Autohaus zu lenken.

Darüber hinaus ist es wichtig, Ihre PPC-Kampagnen ordnungsgemäß zu strukturieren. Für Autohäuser sollten Sie separate Kampagnen für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Service durchführen. Sie sollten auch dynamische Suchanzeigen einbinden, damit ein Kunde, der nach einer bestimmten Marke und einem bestimmten Modell sucht, hochrelevante Anzeigen für genau dieses Modell sieht. Wenn der Kunde auf die Anzeige klickt, kann er mit dem verfügbaren Lagerbestand des Händlers für die jeweilige Marke und das jeweilige Modell verbunden werden.

Sozialen Medien

Autokäufer und Verbraucher verbringen im Allgemeinen jede Woche Stunden auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und Pinterest. Wenn Sie nicht davon profitieren, wie einfach und erschwinglich es ist, über diese Plattformen zu vermarkten, verpassen Sie eine großartige Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine Unternehmensseite oder ein Unternehmenskonto für jedes der wichtigsten sozialen Netzwerke haben. Das Einrichten sollte nur wenige Augenblicke dauern und erfordert lediglich die Angabe grundlegender Geschäftsinformationen und das Hinzufügen eines Profilfotos. Nachdem Sie ein Konto eingerichtet haben, möchten Sie die Informationen mit Ihren aktuellen Kunden teilen und auf Ihrer Hauptwebsite einen Link zu diesen Konten erstellen.

Das Gewinnen von Followern kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, aber es wird wieder zunehmen, sobald Ihre aktuellen Kunden und interessierten Verbraucher erkennen, dass Sie aktiv sind. An dieser Stelle möchten Sie regelmäßig Beiträge veröffentlichen und nützliche, interessante Inhalte bereitstellen. Wenn Sie Social Media als Vollzeitplattform für Werbung nutzen, erhalten Sie nicht das, was Sie wünschen. Teilen Sie stattdessen nützliche, interessante Inhalte und beobachten Sie, wie diese Konten wachsen. Social Media ist ein Muss für jedes Unternehmen, das heute digitale Traktion erreichen möchte.

Abgesehen davon möchten Sie auch Sonderangebote, Verkäufe oder Ereignisse teilen, die Ihr Händler möglicherweise auch hat. Sie werden feststellen, dass Sie nicht nur Ihre eigenen Fans erreichen, sondern dass die Angebote möglicherweise “viral” geteilt werden.

Sie können auch Anzeigen in sozialen Medien für Neu- oder Gebrauchtwagen schalten. Eine der besten Möglichkeiten, Leads zu erfassen, ist die Anzeige von Lead-Formularen. Lead Form Ads haben Anfrageformulare und ermöglichen es Benutzern, ein Formular direkt von Facebook aus zu füllen. Noch besser ist, dass ihre Informationen bereits ausgefüllt sind, sodass sie leicht nachfragen und in ihrem Feed weiter scrollen können. Mit anderen Anzeigen können Kunden Nachrichten an die Händlerseite senden und diese direkt mit einem Verkäufer verbinden. Anzeigen können auch auf dem Facebook-Marktplatz geschaltet werden und ermöglichen es Facebook-Nutzern, die Mitarbeiter über Nachrichten zu erreichen.

Benutzerdefinierte Listen können auch auf Facebook hochgeladen werden, um Zielgruppen zu erstellen. Ihre Anzeigen können dann speziell auf diese Kunden ausgerichtet werden. Wenn Sie kein etabliertes Publikum haben, können Sie gemietete Listen erwerben. Ein Datenanbieter mietet E-Mail-Adressen, um Personen auf dem Markt für Neu- oder Gebrauchtwagen zu identifizieren.

Speziell für Autohäuser ist es dringend, im Primärmarktgebiet (PMA) zu bleiben. In Nord-New Jersey herrscht große Konkurrenz. Daher halten wir Anzeigen in einem Umkreis von 10 bis 15 Meilen um das Autohaus und richten uns nicht an Kunden außerhalb dieser Gebiete.

Wenn es um das Reputationsmanagement geht, sind Bewertungen alles. Mit Plattformen wie Podium können Sie Kunden einen Link per E-Mail oder SMS senden, um Ihr Autohaus auf Facebook oder Google zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie auf positive und negative Bewertungen antworten, Angebote und Serviceangebote in Ihrem Google My Business-Profil veröffentlichen und bewerben. Wir empfehlen, sie etwa einmal pro Woche zu aktualisieren.

Videos

Das alte Sprichwort besagt: “Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte.” Das soll Ihnen helfen zu verstehen, wie wertvoll ein Video ist. In der Automobilindustrie bietet Video eine großartige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen genau zu zeigen, was Sie zu bieten haben. Das Erstellen von Videos einiger Ihrer Neuankömmlinge oder die Präsentation Ihres gesamten Showrooms ist eine hervorragende Möglichkeit, Interesse zu wecken und neue potenzielle Kunden zu gewinnen. Durch die Kombination Ihrer Video-Marketing-Bemühungen mit sozialen Medien können Ihre Videos weit und breit geteilt werden, was Ihnen zusätzliche Anerkennung in der gesamten Community verschafft.

Mit den heutigen leistungsstarken Smartphones und Tablets sind nicht viele Geräte erforderlich, um ein Basisvideo zu erstellen und es den Verbrauchern rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie eine Videoanzeige erstellt haben, können Sie diese als 6-Sekunden-Stoßfängeranzeigen in Youtube-Videos integrieren.

E-Mail Marketing

Vergessen Sie E-Mails nicht, wenn Sie überlegen, wie Sie schnell und einfach viele potenzielle Kunden (oder Leads) erreichen können. E-Mail-Marketing für Autohäuser scheint auf den ersten Blick nicht so modern oder effektiv zu sein wie einige der anderen in diesem Handbuch genannten Auto-Marketing-Strategien, aber unterschätzen Sie nicht die potenzielle Reichweite. Das Sammeln und Kuratieren einer E-Mail-Marketing-Liste ist nicht so schwierig. Sie können Ihre Website so einrichten, dass Adressen interessierter Personen gesammelt werden, oder Sie können auf Informationen von Personen verweisen, die Ihren Showroom in den Monaten zuvor besucht haben. Wenn Sie eine sehr zielgerichtete E-Mail-Liste haben, geht Ihre Nachricht höchstwahrscheinlich an diejenigen, die tatsächlich ein Interesse daran haben, sie zu erhalten, und die sich möglicherweise an Sie wenden.

Mit diesen Informationen ist es das Ziel, kurze, bissige E-Mails zu erstellen, die Interesse wecken, ohne den Empfänger zu stören. Es gibt viele Ratschläge , wie Sie eine gute Marketing-E-Mail erstellen können. Sie erfahren jedoch durch Erfahrung, welche Nachrichten tatsächlich von den Empfängern gelesen werden, welche Kunden dazu anregen, sich durchzuklicken und weitere Informationen anzufordern, und welche direkt in den digitalen Papierkorb gelangen.

E-Mail-Marketing kann eine der besten digitalen Marketingstrategien für Autohäuser sein, wenn es richtig gemacht wird. Schlecht formulierte E-Mails werden jedoch einfach ignoriert oder können sogar den Datenverkehr von Ihrem Unternehmen ablenken. Deshalb ist es wichtig, so viel wie möglich über diese Form des Marketings zu lernen, bevor Sie versuchen, diese Strategie umzusetzen.

Für E-Mail-Marketing-Bemühungen können Sie eine Kombination aus internen Listen und gemieteten Datenlisten verwenden. Interne Listen bestehen aus Kunden und potenziellen Kunden. Mit einer Kundenliste können Sie Ihre E-Mails nach dem Automodell, das sie kaufen möchten, an Zielkunden segmentieren. Sie können personalisierte E-Mails basierend auf Kaufabsicht, Fahrzeugtyp und Finanzierungsart senden. Wenn beispielsweise der Mietvertrag eines Kunden in 6 bis 9 Monaten abgelaufen ist, können Sie E-Mails mit neuen Mietverträgen und Anreizen senden. Gleiches gilt für Service-Specials. Wenn ein Kunde in den letzten 30, 60 oder 90 Tagen kürzlich ein Auto gekauft hat, können Sie mit E-Mail-Tropfkampagnen um Feedback bitten, Servicespezialitäten bewerben und Kunden daran erinnern, ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.

Wenn Sie eine Mietdatenliste verwenden, identifiziert der Datenanbieter Kunden auf dem Markt für Neuwagen, Gebrauchtwagen und den Fahrzeugtyp, an dem sie interessiert sind. Mit Mietdaten werden die vom Listenanbieter gesendeten E-Mail-Adressen nie angezeigt zu jedem Monat. Am Monatsende gibt es jedoch „Matchback-Daten“ aus den monatlichen Verkaufsdaten, die vom Händler bereitgestellt wurden. Diese Liste wird dann an den Datenprovider übergeben. Der Anbieter kann diese Liste dann anhand seiner Datenbank ausführen, um festzustellen, welche Kunden ein Fahrzeug gekauft haben.

SEO

Ihre Website ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Es kann sozusagen als Online-Katalog dienen und hilft interessierten Personen, Sie direkt per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. Während einige Personen Ihre Website direkt finden (dh ABCCarDealership.com eingeben), finden andere Sie nur, wenn Sie über eine Suchmaschine nach autobezogenen Begriffen suchen. Hier kommt SEO ins Spiel.

SEO steht für Search Engine Optimization. Im Wesentlichen müssen Sie Ihre Website so erstellen, dass Suchmaschinen sie eher anzeigen, wenn jemand nach einem verwandten Begriff sucht. Dies geschieht nicht, indem Keywords an Orten „eingefügt“ werden, zu denen sie nicht gehören, sondern indem Websites erstellt werden, die natürlich Wörter enthalten, die den Datenverkehr fördern (und andere Methoden verwendet werden, um Ihre Website für die für Google und indizierten Roboter attraktiver zu machen die anderen Suchmaschinen.) Gute SEO ist ein wichtiger Aspekt, wenn es um digitales Marketing für Autohäuser geht. Es wird Ihnen helfen, zu zeigen, was Sie den Websuchern zu bieten haben, die am wahrscheinlichsten Kunden werden.

Abgesehen von Ihrer Website sollten Sie auch sicherstellen, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer auf allen Websites und Plattformen wie Google My Business und anderen lokalen Verzeichnissen konsistent sind. Yext ist ein Verzeichnis-Tool, mit dem Sie Ihre Geschäftsinformationen verwalten und sicherstellen können, dass Ihr konsistenter Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und andere wichtige Informationen im Internet verfügbar sind.

Direktwerbung

Direktwerbung ist selbst auf dem heutigen hochdigitalen Markt ein wertvolles Marketinginstrument. Direktwerbung ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht das ideale Ziel erreicht. Direktwerbung ist interessant, weil sie neben digitalen Marketingmethoden verwendet werden kann. Sie können beispielsweise eine Postkarte versenden, die den Empfänger auf eine Website weiterleitet, auf der neue Fahrzeuge auf Ihrem Grundstück hervorgehoben werden.

Eine gute Direkte Werbekampagne erfordert Kreativität und Kenntnisse Ihres Zielmarkts und erfordert die Erstellung einer Liste potenzieller Empfänger – normalerweise derjenigen, die in Ihrem unmittelbaren geografischen Gebiet ansässig sind. Sie sollten Direktwerbung verwenden, um Ihre Bemühungen um digitales Marketing zu ergänzen und die Nachricht, die Sie digital versenden, zu verstärken.

Heutzutage bedeutet digitales Marketing für Autohändler normalerweise nicht nur die Erstellung einer Anzeige und die Hoffnung, dass es funktioniert, um Kunden zu Ihrem Händler zu bringen. Es geht darum, mit einer Reihe verschiedener Marketingmöglichkeiten zu arbeiten und diese gemeinsam zu nutzen, um einen „Trichter“ interessierter Verbraucher zu schaffen, der idealerweise eines Tages zu Ihren Kunden wird.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here